ペットシーツ・ペットフードの専門店ペッツライフ

【お支払い方法】

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（代金引換は別途手数料262円がかかります）
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【時間指定、配送時のご要望につきまして】

・下記の時間指定を承っております。

【9～12時】【12～14時】【14～16時】【16～18時】
【18～20時】【19～21時】
ご希望の方は、ご注文時にご選択ください。

・『到着日指定』など、その他のご要望がある場合はご注文時の指定日欄にご記入ください。
可能な限り対応させて頂きます。
*トラブル発生時の責任は負いかねますので、あしからずご了承下さい。

【フードは安心・安全な正規輸入品です】

・大切な家族の一員ため、安心・安全な『ごはん』をお届けしております。
ペット用品通販ショップ【ペッツライフ】では大切な家族のためにも、キチンと品質管理をされた、「安心・安全」な正規輸入品のみを販売させて頂いております。

【返品・交換について】

■万が一お届けした商品が不良品、または、ご注文と異なる場合…
・商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損や汚損していた、またはご注文内容と異なる場合には大変お手数ですが商品到着後８日以内にお知らせください。
・迅速に交換商品を手配させて頂きます。

■イメージと違う、間違い注文などお客様ご都合の返品について…
・お届けした商品がイメージと違ったということもございます。
その場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただき、ご返送頂ければ、迅速に対応させて頂きます。
*お洋服など、衛生上、返品をお受け出来ない商品が一部ございます。
*開封商品は返品できませんのでご了承ください

・詳しくはコチラよりご確認して下さい。

【お買上金額15000円以上で送料無料】

・重たい、大袋のペットフードや、かさばるペットシーツ、猫の砂などわざわざ買いに行く必要はありません♪

・お買上金額15000円以上で、ご自宅まで送料無料でお届けします！
15000円未満は全国一律540円
（沖縄・離島は別途送料、中継料がかかります）
・配送業者：佐川急便
発送後、お荷物番号を記載した確認メールをお送りしております。

■配達状況のご確認・再配達のご依頼は…　佐川急便　まで。

【フリーメールアドレスをご利用のお客様へ】

・メール受信環境や設定により、当店システムからの受注確認メールが迷惑メールやゴミ箱へ振り分けられる可能性がございます。

・当店からは、必ず受注確認メールと発送完了メールをお送りさせて頂いておりますので、メールが届かない場合には、お手数ですがお問合せ下さい。

【大切なお客様情報は絶対厳守！】

・お預かりした大切な個人情報は、決済・配送時に使用する以外、第三者へわたることは有りえません。

・万一、ご不審な点がございましたら、お手数ですがすみやかにご連絡下さい。
私どもでお調べしたうえ、ご連絡申し上げます。

【お気軽にお問合せ下さい♪】

・ペットフード、ペットグッズなど…
ペットに関することならお気軽にご相談下さい。
■電話：0294-23-2624(土日祝日を除く) 9：30～12：00/13：00～18：00
■メール：info@petz-life.com

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店長＠栗田の一言

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